8fbb-এর গোপনীয়তা নীতি

১আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

8fbb প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন ও পরিষেবা গ্রহণের উদ্দেশ্যে আমরা নিচের ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারি:

১.১ ব্যক্তিগত পরিচয়তথ্য

• পূর্ণ নাম এবং জন্মতারিখ
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা
• বাসস্থানের ঠিকানা
• বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় নথি

১.২ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা Upay অ্যাকাউন্ট নম্বর (লেনদেনের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (ব্যাংক ট্রান্সফারের ক্ষেত্রে)
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস

১.৩ প্রযুক্তিগত তথ্য

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইস পরিচিতি
• ব্রাউজারের ধরন, সংস্করণ ও ভাষার পছন্দ
• কুকিজ এবং সেশন ডেটা
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয়িত সময় ও ব্যবহারের ধরন
• লগইন সময়, স্থান ও ডিভাইসের তথ্য

১.৪ গেমিং কার্যকলাপের তথ্য

• বেট ইতিহাস, জয় ও পরাজয়ের রেকর্ড
• গেম পছন্দ ও খেলার ধরন
• বোনাস ব্যবহারের ইতিহাস
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগের ইতিহাস

২তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্য

8fbb আপনার তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে সংগ্রহ ও ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাই: আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে এবং প্ল্যাটফর্মে নিরাপদ প্রবেশাধিকার দিতে।
• বয়স যাচাই: নিশ্চিত করা যে আপনার বয়স ২১ বছর বা তার বেশি — এটি আমাদের দায়িত্বশীল গেমিং নীতির অংশ।
• আর্থিক লেনদেন পরিচালনা: জমা, উত্তোলন এবং বোনাস প্রদান সুচারুভাবে সম্পন্ন করতে।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করতে।
• প্রতারণা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে এবং অননুমোদিত কার্যকলাপ শনাক্ত করতে।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলার জন্য।
• গ্রাহক সেবা: ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে সহায়তা প্রদান করতে।
• ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক অফার ও গেম সুপারিশ করতে।

৩কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

8fbb ওয়েবসাইটে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মকে সঠিকভাবে কাজ করতে সহায়তা করে।

৩.১ প্রয়োজনীয় কুকিজ

এই কুকিজগুলো প্ল্যাটফর্মের মৌলিক কার্যক্ষমতার জন্য অপরিহার্য। লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা যাচাই এবং পছন্দের সেটিংস সংরক্ষণের কাজে এগুলো ব্যবহৃত হয়।

৩.২ বিশ্লেষণ কুকিজ

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বোঝার জন্য আমরা বিশ্লেষণ কুকিজ ব্যবহার করি। এই তথ্য আমাদের পরিষেবা উন্নয়নে সহায়তা করে এবং ব্যক্তিগতভাবে আপনাকে শনাক্ত করে না।

৩.৩ কুকিজ নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংসের মাধ্যমে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারেন। তবে কিছু প্রয়োজনীয় কুকিজ অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৪তথ্য ভাগ করে নেওয়া ও তৃতীয় পক্ষ

8fbb কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ অংশীদার: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক পরিষেবার মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• প্রযুক্তি পরিষেবা প্রদানকারী: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য যেসব প্রযুক্তি অংশীদার ব্যবহার করা হয় তাদের সাথে কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় তথ্য শেয়ার হতে পারে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধ বা প্রযোজ্য আইন মেনে চলার ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধে শিল্প-মানের নিরাপত্তা অংশীদারদের সাথে।

যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করার ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা একই মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা মেনে চলে।

৫তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা

৫.১ তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও আইনি সম্মতি, আর্থিক রেকর্ড এবং বিরোধ নিষ্পত্তির উদ্দেশ্যে প্রযোজ্য বিধিমালা অনুযায়ী নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য তথ্য সংরক্ষণ করা হতে পারে।

৫.২ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

8fbb আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে:

• SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন — ডেটা ট্রান্সমিশনের সময় তথ্য সুরক্ষিত রাখে।
• এনক্রিপ্টেড ডেটাবেস স্টোরেজ — সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট এবং দুর্বলতা মূল্যায়ন।
• প্রশিক্ষিত কর্মীদের দ্বারা অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্তকরণ ব্যবস্থা।

তবে ইন্টারনেটের মাধ্যমে ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ ঝুঁকিমুক্ত নয়। আমরা সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করার চেষ্টা করি, তবে ১০০% নিরাপত্তার নিশ্চয়তা দেওয়া কারো পক্ষেই সম্ভব নয়।

৬আপনার অধিকার

8fbb প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানতে আপনি অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্যে কোনো অসংগতি থাকলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে, আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে, আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
• সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগের মতো ঐচ্ছিক কার্যক্রম থেকে যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
• অভিযোগ জানানোর অধিকার: আমাদের তথ্য পরিচালনায় কোনো সমস্যা মনে হলে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে অভিযোগ জানাতে পারেন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৭শিশু সুরক্ষা ও বয়স যাচাই

8fbb প্ল্যাটফর্ম শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয় এবং আমরা যাচাই নথি চাইতে পারি।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, আমরা সেই অ্যাকাউন্টটি অবিলম্বে বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে দেব।

৮আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের প্রযুক্তি অবকাঠামোর প্রয়োজনে কিছু তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে প্রক্রিয়াকরণ হতে পারে। যেখানেই তথ্য প্রক্রিয়াকরণ হোক না কেন, আমরা নিশ্চিত করি যে এই নীতিতে বর্ণিত সুরক্ষার মানদণ্ড বজায় থাকে। তৃতীয় পক্ষের সার্ভিস প্রোভাইডারদের সাথে যথাযথ চুক্তির মাধ্যমে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা হয়।

৯নীতির পরিবর্তন

8fbb প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলের মাধ্যমে অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিতে সম্মতি বলে গণ্য হবে।

তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠাটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১০দায়িত্বশীল গেমিং ও তথ্য ব্যবহার

8fbb দায়িত্বশীল গেমিংয়ে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা আপনার গেমিং কার্যকলাপের তথ্য ব্যবহার করে সম্ভাব্য সমস্যামূলক আচরণ শনাক্ত করতে পারি এবং সময়মতো সহায়তার ব্যবস্থা করতে পারি। এই তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য সম্পূর্ণরূপে আপনার কল্যাণ নিশ্চিত করা।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠাটি দেখুন।